НОВОСТИ

09.09.16. Новый сайт ПГП на PGPALATA.RU >>

08.09.16. Павел Селуков: «Пермские котики станут жителями Европы» Подробнее >>

08.09.16. Пермяки продолжают оспаривать строительство высотки у Черняевского леса Подробнее >>

08.09.16. В Чусовом появятся 54 контейнера для сбора пластика Подробнее >>

08.09.16. Жителям Перми расскажут об управленческих технологиях и их применении в некоммерческом секторе Подробнее >>

08.09.16. Пермские общественные организации могут обновить состав Комиссии по землепользованию и застройке города Подробнее >>

07.09.16. Историческое общество намерено помочь пермяку, осуждённому за реабилитацию нацизма Подробнее >>

07.09.16. До открытия в Перми «Душевной больницы» для детей осталось чуть больше полугода Подробнее >>

06.09.16. В Перми на Парковом проспекте открылся новый общественный центр Подробнее >>

06.09.16. Павел Селуков: «Мой гепатит» Подробнее >>

Архив новостей

ПИШИТЕ НАМ

palata@pgpalata.org

Библиотека гражданских технологий

Открытое партнерство "Пермская Ассамблея"

"Гражданская экспертиза - пермский опыт"

Гражданская экспертиза региональной системы помощи детям и семье для предупреждения социального сиротства

Проектирование системы комплексного обслуживания

Ключевыми принципами отношения к клиентам региональной системы помощи детям и семье (РСПДС) в первом приближении могут быть названы следующие:

• цель системы обслуживания - служить клиентам;
  
• обслуживание особых групп клиентов должно быть организовано в рамках общей системы социального обслуживания, чтобы избежать "клеймения", закрепления статуса "неполноценного" члена общества;
  
• пользование социальными услугами является таким же нормальным, как пользование любыми другими муниципальными и государственными услугами;
  
• свобода выбора услуги из ряда альтернатив;
  
• упор на профилактику, а не на лечение;
  
• содействие самопомощи и соответствующая мотивация всех участников РСПДС.

В основе комплексного обслуживания лежат следующие ключевые принципы:

• кооперация и сотрудничество в развитии структуры услуг и в предоставлении услуг;
  
• развертывание сети служб различного профиля, в центре внимания которых находятся потребности клиента;
  
• составление плана комплексного обслуживания для каждого отдельного клиента, регулярный пересмотр и корректировка плана;
  
• участие клиента в процессе планирования, мониторинга и оценки;
  
• комплексное оказание услуг, направленное на поддержание независимого и самостоятельного образа жизни;
  
• сведение к минимуму пробелов и дублирования в обслуживании клиента сетью служб различного профиля;
  
• доступ к общей системе обслуживания с оказанием специальных услуг только при необходимости;
  
• свободный обмен информацией между службами при адекватных механизмах защиты, обеспечивающих неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность;
  
• четкое определение функций и ответственности каждой стороны;
  
• наличие прозрачных и логически последовательных критериев входа и выхода из системы с множественными точками входа;
  
• участие многопрофильных групп с четко распределенными обязанностями для координации обслуживания;
  
• общественный и государственный контроль за обслуживанием и уходом в любое время, независимо от того, какая организация осуществляет обслуживание;
  
• участие в системе государственных и негосударственных организаций.

Был проведен анализ сильных и слабых сторон, благоприятных возможностей и рисков (СВОТ-анализ¹) существующей системы оказания помощи детям и семье в Пермской области и новой системы, основанной на комплексном подходе. На основании него идентифицированы и описаны типовые муниципальные стратегии.

Помимо этого были предложены организационно-экономические модули, как примеры конкретных методов реализации типовой муниципальной стратегии. Предложенные модули опираются на выявленный передовой опыт в других регионах РФ. Материалы с описанием такого опыта включены в библиотеку методических материалов, переданную всем заинтересованным ведомствам.