НОВОСТИ

09.09.16. Новый сайт ПГП на PGPALATA.RU >>

08.09.16. Павел Селуков: «Пермские котики станут жителями Европы» Подробнее >>

08.09.16. Пермяки продолжают оспаривать строительство высотки у Черняевского леса Подробнее >>

08.09.16. В Чусовом появятся 54 контейнера для сбора пластика Подробнее >>

08.09.16. Жителям Перми расскажут об управленческих технологиях и их применении в некоммерческом секторе Подробнее >>

08.09.16. Пермские общественные организации могут обновить состав Комиссии по землепользованию и застройке города Подробнее >>

07.09.16. Историческое общество намерено помочь пермяку, осуждённому за реабилитацию нацизма Подробнее >>

07.09.16. До открытия в Перми «Душевной больницы» для детей осталось чуть больше полугода Подробнее >>

06.09.16. В Перми на Парковом проспекте открылся новый общественный центр Подробнее >>

06.09.16. Павел Селуков: «Мой гепатит» Подробнее >>

Архив новостей

ПИШИТЕ НАМ

palata@pgpalata.org

Простые советы

Не спешите оплачивать визит в туалет на вокзалах, если есть билет

Практически на каждом железнодорожном или автовокзале можно увидеть требование об оплате услуг по пользованию туалетом. Однако далеко не каждое такое требование сопровождается пояснениями, что пассажир, имея действительный билет на проезд уходящим с этого вокзала транспортом, имеет право на пользование туалетом бесплатно.

Данное право закреплено статьей 26 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и статьей 80 Федерального закона от 10.01.2003 N 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации».

Таким образом, в случае отказа обеспечить бесплатный доступ в туалет при предъявлении билета, гарантирующего право проезда железнодорожным или автомобильным транспортом необходимо:

• потребовать у администратора (старшего кассира) вокзала Книгу жалоб и предложений и занести туда соответствующую претензию;

• потребовать от администратора (старшего кассира) вокзала принять меры по обеспечению бесплатного доступа к услугам гигиены, а в случае отказа в устной форме подать письменную претензию;

• а в последующем направить жалобу в отделение Роспотребнадзора с требованием принять необходимые меры по устранению нарушений законодательства.

Следует учитывать особенности по предоставлению бесплатных услуг пользования туалетом на том или ином виде транспорта.

Так статья 26 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта устанавливает, что порядок бесплатного пользования туалетом определяется правилами перевозок пассажиров.

Пункт 21 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 N 112, предоставляет право бесплатного пользования туалетом только тем пассажирам, у которых есть билет, срок действия которого не истек и который обеспечивает право проезда по маршруту регулярных перевозок с этого автовокзала. То есть данный порядок не предполагает бесплатного пользования туалетом тем пассажиром, который уже прибыл на станцию назначения, но не исключает возможности бесплатного пользования туалетами на всех транзитных (промежуточных) станциях.

Несколько иная ситуация в отношении пассажиров железнодорожного транспорта. Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации под пассажиром понимает лицо, совершающее поездку в поезде по действительному проездному документу (билету) либо имеющее проездной документ (билет) и находящееся на территории железнодорожной станции, железнодорожного вокзала или пассажирской платформы непосредственно перед указанной поездкой или непосредственно после нее. Таким образом, пассажир поезда, прибывший на станцию назначения, вправе бесплатно воспользоваться туалетом в пределах разумного времени после прибытия.

Следует отметить, что данные различия не оправдываются какими-то объективными особенностями в предоставлении услуг указанными видами транспорта. Скорее всего, такой подход к регулированию порядка пользования туалетами на вокзалах является недоработкой законодателя. Поэтому рекомендуем пассажирам автотранспорта, прибывшим на станцию назначения и получившим отказ в бесплатном пользовании туалетом, воспользоваться описанным выше алгоритмом действий.

Сообщение по теме:

- Туалеты на вокзалах должны быть бесплатными